jeta91-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। jeta91 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই নীতিমালায় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১। ভূমিকা ও সুযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি jeta91 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন jeta91-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেন বলে গণ্য হয়।
jeta91 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখি। এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশ প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে।
এই নীতিতে যে বিষয়গুলো আলোচনা করা হয়েছে: কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করা হয়, কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে।
২। সংগৃহীত তথ্যের ধরন
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন jeta91-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
- মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
- আবাসিক ঠিকানা
- পেমেন্ট তথ্য (লেনদেনের বিবরণ, কিন্তু সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনার সাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতার সময় প্রযুক্তিগত উপায়ে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশন সময়কাল এবং ক্লিক ডেটা
- লগইন সময় এবং সেশন কার্যকলাপ
- গেমিং ইতিহাস ও বেটিং লেনদেনের লগ
২.৩ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি
jeta91 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। কুকির মধ্যে রয়েছে সেশন কুকি (সাময়িক), পার্সিস্টেন্ট কুকি (দীর্ঘমেয়াদী) এবং পারফরম্যান্স কুকি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৩। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
jeta91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের আইনগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, বয়স যাচাই করতে (ন্যূনতম ২১ বছর) এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা এবং ৳৮০০ উত্তোলনের লেনদেন সুরক্ষিতভাবে রেকর্ড রাখা হয়।
৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান
আপনার যেকোনো সমস্যার সমাধানে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা প্রদান করতে এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ
অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং পলিসি বাস্তবায়নে গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনা করা হয়।
৩.৫ আইনি সম্মতি
আর্থিক তদন্ত, কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ এবং অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নির্দেশিকা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
৪। তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
jeta91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং তথ্য বিশ্লেষণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার — যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা।
- কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
গেম প্রদানকারীরা (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) তাদের গেম পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীর গেমিং সেশন ডেটা দেখতে পারেন, তবে তারা সরাসরি ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান না।
৫। তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
jeta91 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিচের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ
- দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং ভেদ্যতা পরীক্ষা
- কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
- ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
তথ্য নিরাপত্তার কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।
৬। আপনার অধিকার
jeta91 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং তা কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে। এই অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে বা তা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান লেনদেন বিরোধ বা আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।
৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ এবং প্রোফাইলিংয়ের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম বন্ধ করব।
৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার নিজের প্রদত্ত ডেটার একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
৭। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
jeta91 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের জানানো হয়, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য jeta91-এর সেবা পরিচালিত। অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের নাবালক সন্তান কোনোভাবে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
৮। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
jeta91-এর সার্ভার এবং অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর মানসম্মত চুক্তিগত ব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত হয়।
- গ্রাহক তথ্য সংরক্ষণে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা বজায় রাখা হয়।
- তৃতীয় দেশে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে পর্যাপ্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
৯। তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা
jeta91-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব তাদের নিজস্ব। jeta91 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
আপনি pবিকাশ, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করলে সেই সব প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিও পড়ুন।
১০। নীতির পরিবর্তন
jeta91 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১। যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে কিংবা কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি
- ইমেইল: [email protected]
আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে এই সময়সীমা বাড়তে পারে, কিন্তু আমরা অগ্রগতি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখব।
তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রস্তুত
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দলে যোগাযোগ করুন। বাংলায় সহায়তা পাবেন ২৪/৭।
ইমেইল: